У воробья выпадают перья из щек

[Dashoo]

Всем добрый день!
У воробья (4,5 года) щеки стали взъерошенными, и понемногу выпадают оттуда перья. Отчего это может быть, и как это предотвратить?
Корм  - Padavan/Rio для канареек + овощи и фрукты, яйцо с морковью, галеты для птиц. 
Я недавно купила лампу для птиц Arcadia 8ватт, подумала, это может поддержать его в зимнее время, но воробей ее очень боится, начинает метаться и не залетает в клетку, поэтому ее не включаю.
Пытаюсь давать Винку на корм, но он плохо ее ест.
Буду очень рада любым советам. Спасибо!

Изменено 8 декабря, 2019 пользователем Dashoo