РИО

[Лана]

У нас всегда маркировка в белом окошке.
Покупаю в Москве или Дмитрове (но там тоже от московских оптовиков, думаю)

[Shy]

Окошко, может, раньше было...

[KamaRo]

Еще раз посмотрела что начистила и что в пачке осталось - не похоже на подделку, т.к. состав выдерживается (я практически ни у одного производителя не видела черного просо, не будут же его в подделку включать в нормальном количестве).
Как бы задать вопрос производителю РИО о такой пачке, а возможно и партии - с грязным зерном и большим количеством "голого" проса? В личку писать нужно или просматривается тема производителем?

Изменено 6 апреля, 2013 пользователем KamaRo

[Shy]

KamaRo, РИО отвечает в этой теме, но периодически. ПО-моему, ни одной претензии без внимания ещё не оставляли.

[Мартиша]

KamaRo, я тоже недавно открыла такую паку - 01/13 - ужас! давно такого отвратного качества не попадалось((((( Действительно замучилась выбирать грязное пшено, да и овсянка большая часть серая,
канареечное семя ещё "подключилось" - я на него никогда не смотрела, всегда ровное и хорошее, а тут уже пару месяцев удивляюсь сколько выгребать приходится - серое, с изменением цвета (одно зёрнышко бывает пятнистым из трёх цветов...) открывшееся и погрызенное.

 

До этого открывала пачки 12-го года - фото есть выше, там качество проса лучше.

 

Девочки, о чём я и говорила, кто открыл 02/13, довольны, значит январскую фасовку брать не стоит.
Попробую фасовку февраля найти..
А пока открыла пачку для волнух во время линьки, 01/13 - качество чуть лучше чем в основном рационе.

[KamaRo]

Мартиша, спасибо за отзыв - значит вся партия такая, а не мой единичны случай.
Судьба пачки предрешена - пойдет на корм уличным птицам.
Пока птицам предложила фиори оро - вроде пробуют, но не знают оценят состав и запах аниса или нет (этим двум птицам фиори не мешала, чисто РИО был).

[ксюндель]

Не зерно смесь но решила оставить отзыв. Купила пару дней назад ягодное ассорти ( грызунячий) хотела дать птичкам. Срок до 10.2014, фольговая пробка целая, а внутри ягодки с плесенью. Покупала в Леммуре Окей на Приморском.

 

Фото к сожалению только с айпада, качество не очень.

[ксюндель]

Забыла написать дату производства (А)2 10/2012

[Крыса]

Я пачки давно перестала покупать-у меня клювиков много ,таскать тяжело и накладно.Заказываю основной рацион для волнистых в мешках по 25 кг и очень довольна-поедание практически 100% Редко 1-2 просинки без оболочки выкидывают.Овса очень мало, хотя мои его любят и даже иногда добавляю еще.Все очень чистое. На дне мешка буквально пара пылинок.Я даже для средних перестала покупать пачки- дорого и половина выкидывалась- орехи,семечки,рябина.Просто для корелушек добавляю в основной волнушечий белые семечки и кое -что по возможности.Только вот никак не могу у РИО напрямую заказать-никак телефон представителя недоступен.Приходиться через интернет-магазин,а они уже на складе заказывают,что скорее всего ведет к удорожанию,но все равно дешевле,чем в пачках покупать,тем более.что в пачке как-то попались бабочки плодовой моли.

[KamaRo]

Походила по зоомагазинам в поисках РИО, в итоге нашла основной рацион от марта 2013 г. и в период линьки от октября 2012 г. Взяла пачку прошлогодней фасовки (новой не рискнула), перебрала - лущенного проса было мало, в целом зерно чистое (на руках черноты не было), правда, несколько комков грязи попалось, но они не рассыпались в пачке и были убраны вручную. В целом по качеству гораздо лучше, чем январьская фасовка этого года.
Очень хотелось бы услышать отзыв по мартовской упаковке.

[РИО]

Shy, на последних тиражах упаковки белое окно было убрано, и в настоящее время дата изготовления ставится на цветном фоне под текстом.
ксюндель, приносим свои извинения. По-видимому, при фасовке попались недосушенные ягоды. Мы готовы заменить вам продукт. Пожалуйста, пришлите в личные сообщения ваш телефон, наш менеджер свяжется с вами.
Лана, производственных линий у нас две: в Германии и России. При этом используемые ресурсы, технология производства и упаковки корма одинаковы для обоих производств. Вся продукция, продаваемая в России, поступает с производства, расположенного в России. Поскольку в целом в компании существует организованная система по контролю над качеством (в Германии она сертифицирована по стандартам ISO) у нас нет и не может быть значительных отклонений качества различных производственных партий. Возможны небольшие отклонения по характеристикам зерна (например, степень обрушаемости или размер зерновки в зависимости от урожайности/погодных условий), но мы стараемся гарантировать своим покупателям стабильный уровень качества.
Что касается разброса мнений, то безусловно он есть, но причина в другом…
За 25 лет работы мы постоянно сталкиваемся с тем, что сколько людей, столько мнений. А еще мнение есть не только у владельца Одни попугайчики любят одно, другие – другое. Кто-то пишет, что у него птицы не едят пшеницу и овес. А другой владелец – что у него с удовольствием. Кого-то смущает наличие в корме «открывшихся зерен канареечника», а других владельцев – нет. Отсюда и такие разные мнения. Мы стараемся ориентироваться на самых требовательных покупателей – это позволяет нам из года в год улучшать качество своей продукции. Марина Александровна, те участники форума, которые давно пользуются нашей продукцией могут подтвердить, что это не просто слова.
KamaRo, безусловно нам не нравится то, что сфотографировано вами. Тем не менее обломанные и обрушенные зернышки, которые не могут не присутствовать в корме, будут выглядеть именно так. Чтобы разобраться в ситуации, наш представитель в Екатеринбурге готов подъехать к вам с упаковкой корма и вместе с вами проверить то, что вас смутило. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные, мы свяжемся с вами.
Крыса, возможно, у вас неправильно записан номер телефона представителя RIO в Москве. Мы ежедневно поддерживаем с ним связь по телефону 8-925-843-14-18, посмотрите, пожалуйста, такой ли у вас записан номер. Также для оформления заказа вы всегда можете воспользоваться нашей системой заказов через сайт www.mealberry.ru Для этого вам необходимо зарегистрироваться и оформлять заказы у нас напрямую. Доставка по Москве осуществляется бесплатно.
С уважением,
RIO

[KamaRo]

РИО, спасибо за ответ.
От корма то ничего не осталось - птицам на улице скормила , не думала что можно будет с представителями встретиться.
Я понимаю, что от лущенного проса не уйти, но все дело в количестве и чистоте - его очень много было и был грязным, что побоялась давать птицам.
В пачке РИО в период линьки от октября 2012 года было очень незначительно лущеного проса и по качеству чистенький.

 

РИО, не знаю задавался ли вопрос, но все же еще спрошу - вы не планируете выпускать моно корма (отдельно просо хотя бы одного вида и канареечное семя)?
Сбалансированные и многозерновые корма - это необходимо, но бывают проблемы в здоровье у птицы, когда сажают на моно диеты (просо или канареечник). Наш случай именно такой, сейчас максимально, что могу просеиваю/выбираю, но от льняного семени никуда не деться.
Я понимаю, что спрос на моно корма может быть небольшим, но хотя бы небольшими партиями (я бы и напрямую бы от вас заказывала).

 

Покупать у нерекомендуемых производителей опасаюсь, которые разные линейки моно кормов производят.

[Крыса]

РИО,спасибо за ответ! телефон у меня был другой,я его на сайте нашла в прошлом году.

[РИО]

KamaRo, на данный момент отдельные компоненты кормов RIO доступны в продаже на нашем сайте в фасовке 25 кг. Среди них есть просо желтое, красное, канареечное семя. С полным перечнем отдельных ингредиентов вы можете ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе.
С уважением,
RIO

[Lyalka]

РИО, подскажите пожалуйста, планируется продажа сепии, минеральных камней?
Стала у Вас заказывать корм коробками. Было бы удобно, иметь возможность сразу все заказать.

[РИО]

Lyalka, добрый день.
Спасибо, что выбираете нашу продукцию. В настоящий момент сепия от торговой марки RIO находится в разработке. Новый продукт появится в нашем ассортименте в ближайшее время. Выпуск продукта обязательно будет анонсироваться на нашем сайте.
С уважением,
RIO

[Ta6aK]

РИО , Подскажите plzz где можно в Минске (Беларусь) купить Чумизу(очень важно) и Сенегальское просо в колосьях - нигде не могу найти!!!

Изменено 13 августа, 2013 пользователем Ta6aK

[РИО]

Ta6aK, доброе утро. В связи с возникшими проблемами по ввозу определенных товаров между Россией и Беларусью, мы не можем сказать конкретные адреса зоомагазинов, в которых есть наша продукция. Мы обязательно свяжемся с вами, как только у нас появится данная информация.

 

С уважением,
RIO

[РИО]

Ta6aK, доброе утро. В связи с возникшими проблемами по ввозу определенных товаров между Россией и Беларусью, мы не можем сказать конкретные адреса зоомагазинов, в которых есть наша продукция. Мы обязательно свяжемся с вами, как только у нас появится данная информация.

 

С уважением,
RIO

[TaniaOK]

Хотела бы оставить отзыв о явном улучшении качества продукции (на мой взгляд). Примерно год назад я писала, что кальций и зола ("водоросли") - лишнее в корме ("Основной рацион" для волнистиков). С весны этого года наблюдаю их полное отсутствие уже в нескольких упаковках (хотя на пачке еще сохраняется надпись о наличии в составе кальция и водорослей). Возможно, мне просто пока "везет" и в мои упаковки их забыли добавить)), но корм, на мой взгляд, безусловно выиграл от этого. Он стал гораздо чище. На сегодняшний день у меня практически нет к нему претензий. Иногда попадается порченая овсянка и/или овес (самый слабый в смысле качества компонент корма), но в очень небольших количествах.
По-прежнему считаю, что на упаковке должны присутствовать данные о процентном соотношении компонентов смеси (как это есть на упаковках смесей Versele-Laga). Для себя я просчитала это соотношение, кое-что добавляю, кое-что убираю)) Но в любом случае, данная информация - показатель уважения к потребителю.

 

В любом случае, радует, что есть позитивная динамика качества корма "Основной рацион" для волнистиков.

 

Правда, не могу и промолчать, что качество Сенегальского проса резко ухудшилось. Раньше колоски были крупные, чистые, мало осыпались. Сейчас же колоски в основном попадаются маленькие, темные, осыпающиеся. Но так как чумиза - крайне необходимая вещь для владельцев волнистиков, то все равно, очень хорошо, что этот продукт на рынке есть. Возможно, в будущем качество его поднимется на прежний уровень.

[РИО]

TaniaOK, здравствуйте.
Спасибо вам за проявленное внимание к нашей марке и отзыв о продукции. На данный момент изменения в составе корма RIO «Основной рацион» для волнистых попугаев мы не производили. Мы обязательно добавляем кальций и водоросли в состав корма, так как они являются важной составляющей рациона птиц. Данные компоненты позволяют предотвратить различные осложнения со здоровьем, вызванные их недостатком. Гранулированный глюконат кальция и водоросли имеют мелкую фракцию и содержатся в корме в минимально необходимой суточной дозе. Поскольку фракция кальция и водорослей достаточно мелкая возможны небольшие колебания в их количестве.
Что касается колосков, поскольку это натуральный продукт, то сложно обеспечить одинаковый цвет, прочность и толщину растений от урожая к урожаю. Это зависит от погодных условий - температуры влажности и др. В любом случае спасибо за ваше замечание, мы уделим этому аспекту отдельное внимание.

 

С уважением,
RIO

[TaniaOK]

На данный момент изменения в составе корма RIO «Основной рацион» для волнистых попугаев мы не производили.

Эх, жаль, значит просто везло)) Рано я заговорила о положительной динамике. Это был просто случай)

 

Мы обязательно добавляем кальций и водоросли в состав корма, так как они являются важной составляющей рациона птиц.

Это Ваше мнение. К большому сожалению))
В любом случае, я корм все равно перебираю. Приходится выбрасывать лишнее))

 

Что касается колосков, поскольку это натуральный продукт, то сложно обеспечить одинаковый цвет, прочность и толщину растений от урожая к урожаю.

Безусловно. Просто разница чересчур значительная.

[РИО]

TaniaOK, мы понимаем, что вы хотели бы видеть корма RIO без добавок кальция и водорослей. Но придерживаемся мнения, что кальций и йод - необходимы для здоровья птицы. В корма RIO они входят в минимально необходимых количествах. И это не только наше мнение. По этому поводу мы консультировались со многими заводчиками птиц как в России, так и в Европе. Все они подтверждают нашу точку зрения и рекомендуют сохранить эти добавки в кормах. Безусловно мы примем ваше пожелание во внимание и учтем это при разработке новых рационов для птиц, например, диетического рациона.

 

С уважением,
RIO

[РИО]

TaniaOK, мы понимаем, что вы хотели бы видеть корма RIO без добавок кальция и водорослей. Но придерживаемся мнения, что кальций и йод - необходимы для здоровья птицы. В корма RIO они входят в минимально необходимых количествах. И это не только наше мнение. По этому поводу мы консультировались со многими заводчиками птиц как в России, так и в Европе. Все они подтверждают нашу точку зрения и рекомендуют сохранить эти добавки в кормах. Безусловно мы примем ваше пожелание во внимание и учтем это при разработке новых рационов для птиц, например, диетического рациона.

 

С уважением,
RIO

[TaniaOK]

По этому поводу мы консультировались со многими заводчиками птиц как в России, так и в Европе. Все они подтверждают нашу точку зрения и рекомендуют сохранить эти добавки в кормах.

Довольно расплывчатая и потому лукавая фраза. Я тоже общаюсь с заводчиками России и Европы. Правда, не могу сказать "многими" (хотя каждый понимает "многие" по-своему). И интересуюсь европейскими и американскими кормами. Поэтому мне представляется, что Вам как-то "повезло" на единомышленников.

 

Позволю себе уточнить, что я не против кальция в рационе попугая. Я против его нахождения в пачке зерносмеси.
Насчет "водорослей" я останусь при своем мнении, что они представляют собой труху и просто загрязняют корм.

 

Безусловно мы примем ваше пожелание во внимание и учтем это при разработке новых рационов для птиц, например, диетического рациона.

Было бы интересно посмотреть. Особенно если вы начнете давать процентное соотношение компонентов в смесях.

[TaniaOK]

В одной пачке июльской партии нашла 3 таких штуки. Выбросила и их, и пачку. Подумала, что это проблемы конкретной пачки. Но когда в следующей пачке я опять нашла это, я решила задать вопрос представителю РИО.
- что это?
- можно ли давать птицам корм с этим?

 

 

 

 

 

[РИО]

TaniaOK, на представленной вами фотографии личинка пищевой моли, которая могла попасть в корм с одним из компонентов корма или возникнуть из-за нарушений условий хранения. Наше зерно для кормов RIO проходит многоступенчатую сортировку и очистку. Тем не менее, такой случай может произойти, так как компоненты корма не подвергаются химической обработке. В природе птицы тоже сталкиваются с насекомыми.
В любом случае, мы готовы заменить вам упаковку. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на адрес pr@mealberry.ru или в личные сообщения форума. Также для выяснения точной причины попадания личинки в корм, нам необходима дополнительная информация: дата изготовления, которая указана на упаковке, название и адрес магазина где была приобретена продукция, а так же ориентировочная дата покупки. Эту информацию просим направить также нам на адрес.

 

С уважением,
RIO

[Lirliana]

RIO, подскажите пожалуйста, а в каких магазинах Стерлитамака можно найти полный ассортимент вашей продукции? Я везде вижу только основной корм и в период линьки. А хотелось бы еще купить сепию, чумизу и т.д.

Изменено 26 сентября, 2013 пользователем Lirliana

[РИО]

Lirliana, здравствуйте.
На данный момент в ассортименте продукции TM RIO нет сепии. Самый широкий ассортимент продукции представлен в сети зоомагазинов "Багира" в г. Уфа по адресу: ул. Зорге 12/2 в супермаркете Матрица, телефон: (347) 200-61-03 без выходных с 10-00 до 20-00. В зоомагазине также можно уточнить по доставке продукции в г. Стерлитамак по общему телефону: (347) 294-34-84

 

Мы можем предложить вам несколько других вариантов покупки продукции:
• вы можете воспользоваться услугами интернет-магазинов, которые осуществляют поставку зоопродукции в ваш город. Например, http://www.petshop.ru или http://www.4parrots.ru
• Также существует такая практика: некоторые зоомагазины готовы поставлять отдельные виды продукции под заказ. Вы можете обратиться к продавцу в зоомагазине, где есть продукция торговой марки RIO, с вопросом о возможности поставки интересующего вас продукта под заказ. Возможно, в прайсе магазина данной позиции не будет, но полный ассортимент продукции ТМ должен быть у отдела закупок оптовой компании, которая поставляет продукцию в этот магазин.
• Также вы всегда можете заказать продукцию у нас напрямую с помощью системы Интернет-заказов на сайте mealberry.ru. Для оформления заказа через интернет вам необходимо пройти регистрацию. После этого в разделе "Каталог" вы сможете увидеть стоимость продукции. Сумма минимального заказа составляет 2000 рублей. Также можно заказывать корма в больших фасовках (25 кг), стоимостью меньше 2000 р. Минимальное количество одного вида продукции - 1 коробка или 1 мешок (25 кг). Доставка осуществляется транспортными компаниями. Стоимость и сроки доставки вам сообщит менеджер, который будет заниматься обработкой вашего заказа. Заказы через Интернет принимаются в любое время. Наш менеджер получит ваш заказ и свяжется с вами в рабочие дни недели для уточнения заказа, а также времени, места и стоимости доставки. Оплата заказа производится следующим образом. Мы выставляем счет на ваше имя и направляем его вам по электронной почте. Вам необходимо его распечатать и оплатить в любом банке вашего города. Сразу после поступления средств на наш счет, мы отправляем вам продукцию.

 

Если вам известны зоо- , интернет-магазины г. Стерлитамак, в которых представлена продукция RIO, будем благодарны за информацию, которую добавим в наш поисковик.

 

С уважением,
RIO

[alexfin]

РИО, Добрый день! Есть ли ежедневный корм, которых подходил бы для карелл, но без семечек подсолнуха?

[Мартиша]

alexfin, я не РИо, но отвечу, ))))))

 

корм для волнистых + отдельными ингредиентами сафлор, сорго, гречиха, добавляете сколько нужно

[alexfin]

Ок, спасибо) А то надоело выгребать...

[Мартиша]

alexfin, так же)))

 

Ещё вариант, я так чаще делаю, т.к. сложнее отдельные ингредиенты купить у нас, а из Мск дороговато
2 пачки Рио для волнистых и 1 пачка для средних. И семечек в меру и выгребать не надо)

[alexfin]

Мартиша, Я с престижем мешаю... Так как один попугай привык им питаться, второй РИО))

[Мартиша]

alexfin, тоже хороший вариант

[alexfin]

Угу, только выколупывать семечки...

[Мартиша]

alexfin, корм для волнистых и для средних почти не отличаются, в том же престиже так же, при смешивании семечек меньше значительно))

[alexfin]

Надо будет купить и поизучать составы и процентные соотношения)) Спасибо))

Изменено 27 сентября, 2013 пользователем alexfin

[Origanum]

Мартиша, Я с престижем мешаю... Так как один попугай привык им питаться, второй РИО))

Если Вы в Москве, посмотрите корм для неразлучников Cunipic, он без семечек, но с сафлором и гречикой. У них есть еще отдельный корм для корелл, но там состав, по-моему, более бедный. Корм всегда очень чистый. Регулярно бывает в Папе Карло.

[alexfin]

Спасибо, посмотрю

[Лилит]

alexfin, корм для волнистых и для средних почти не отличаются, в том же престиже так же, при смешивании семечек меньше значительно))

В Престиже для волнистых семечек нет

[alexfin]

Есть ли там все остальное, вот вопрос...

[alexfin]

Лилит, Ну и еще я не зря именно с рио смешиваю - не из за цены, а из за того что одна попугайка привыкла лопать престиж, а вторая - рио... Не хочу их пищеварительной системе стресс устраивать

[Лилит]

Есть ли там все остальное, вот вопрос...

Сомнения в качестве?
Это лишь вопрос выбора в сравнении.

 

Лилит, Ну и еще я не зря именно с рио смешиваю - не из за цены, а из за того что одна попугайка привыкла лопать престиж, а вторая - рио... Не хочу их пищеварительной системе стресс устраивать

Стресс - это резкая смена корма. А схема постепенного перевода проста до примитивности.

 

Засим откланяюсь, ибо появилась лишь чтобы сказать о семечках ))

[Мартиша]

ух,
1 рио для средних + 2 рио для волнух = семечек не много, при этом и ссафлор и сорго и гречиха имеются нормально

 

рио для средних + престиж для волнух = тот же результат что и выше

 

Рио для волнух не содержит - семечки, сорго, сафлор, гречиху, в остальном тоже самое.

 

Я исхожу, конечно, из наших данных, что могу купить у себя в городе.

 

 

 

Пришла к такой раскладке как раз потому что утомило выгребать лишние семечки, сорго и сафлор (которые даю, но поштучно)

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Мартиша